Teslimat ve Kargo
Siparişleriniz DHL Kargo ile gönderilir.
Hazırlık ve gönderim
Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından hazırlanır ve kargoya verilir. Kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile iletilir.
Teslimat süresi
Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre değişir. Kargo firmasının yoğunluğu, resmî tatiller ve olumsuz hava koşulları süreyi etkileyebilir. Güncel durum için gönderim sonrası aldığınız takip numarasıyla DHL üzerinden sorgulama yapabilirsiniz.
Teslim sırasında dikkat edilmesi gerekenler
- Paketi teslim almadan önce dış görünümünü kontrol edin.
- Ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa kargo görevlisine tutanak tutturun.
- Tutanaksız teslim alınan hasarlı gönderilerde işlem yapılması güçleşir.
Adres bilgisi
Teslimat adresinin eksiksiz ve doğru olması gerekir. Hatalı adres nedeniyle iade dönen gönderilerde yeniden gönderim ücreti alıcıya ait olabilir. Adresinizde değişiklik gerekiyorsa kargo hareket görmeden önce bize ulaşın.
Yurt dışı gönderim
Yurt dışı siparişleri ve toptan sevkiyatlar için toptan satış sayfamıza bakabilir veya doğrudan bize yazabilirsiniz.
İletişim
Kargo ve teslimat sorularınız için: 0530 332 46 74 (telefon / WhatsApp) veya destek@alyano.com.tr